Skip to main content
Beantwoord

Simkaart vervangen

  • July 11, 2021
  • 3 reacties
  • 74 keer bekeken
Jan Rossing
Nieuwkomer

Goeiedag,

 

Leuk is het online regelen als je simkaart het begeven heeft. Nu wil ik een nieuwe bestellen, maar dan gaat het ironisch genoeg via het telefoonnummer waarvan de mobiele data het niet meer doet, geen service, dat is toch perfect zeg.

 

Ook kan ik nergens een e-mailadres vinden zodat ik een nieuwe simkaart kan regelen.

 

Hoe ga ik er nu voor zorgen dat hier z.s.m een nieuwe simkaart komt?

 

Mvg,

 

Jan

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Jan Rossing ,

 

Als het online aanvragen niet lukt en ook het telefoonnummer (0800 - 0402) niet gaat lukken, dan heb je via de chat een alternatief.   

 

De chat bereik je op werkdagen tussen 8.00 en 20.00 via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

(Op zaterdag tot 17.00 bereikbaar….) 

 

Tenslotte kun je hiervoor ook langsgaan bij een KPN-winkel. 

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • July 11, 2021

    Hallo @Jan Rossing ,

     

    Als het online aanvragen niet lukt en ook het telefoonnummer (0800 - 0402) niet gaat lukken, dan heb je via de chat een alternatief.   

     

    De chat bereik je op werkdagen tussen 8.00 en 20.00 via :

    https://www.kpn.com/service.htm
     

    Kies een onderwerp.

    Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

    (en dan helemaal naar beneden scrollen) 

     

    (Op zaterdag tot 17.00 bereikbaar….) 

     

    Tenslotte kun je hiervoor ook langsgaan bij een KPN-winkel. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      A
      • Anonymous
      • July 11, 2021

      Hallo @Jan Rossing of in de lokale KPN winkel meteen een simkaart meenemen.

       

        RBxx
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+23
        • RBxx
        • Superuser
        • July 11, 2021

        Hallo @Jan Rossing 

        Als je jouw mobiele product nog niet had gekoppeld in MijnKPN, wordt daar het regelen van een vervangende simkaart inderdaad lastig. Voor het koppelen wordt een sms gestuurd en dat lukt nu niet meer.

        Dan blijft over de telefoon (0800-0402), de chat of anders morgen  bij een KPN winkel langs gaan.

        Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement