Goeiedag,
Leuk is het online regelen als je simkaart het begeven heeft. Nu wil ik een nieuwe bestellen, maar dan gaat het ironisch genoeg via het telefoonnummer waarvan de mobiele data het niet meer doet, geen service, dat is toch perfect zeg.
Ook kan ik nergens een e-mailadres vinden zodat ik een nieuwe simkaart kan regelen.
Hoe ga ik er nu voor zorgen dat hier z.s.m een nieuwe simkaart komt?
Mvg,
Jan
Hallo
Als het online aanvragen niet lukt en ook het telefoonnummer (0800 - 0402) niet gaat lukken, dan heb je via de chat een alternatief.
De chat bereik je op werkdagen tussen 8.00 en 20.00 via :
https://www.kpn.com/service.htm
Kies een onderwerp.
Tik dan op : Ik heb een andere vraag
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
(Op zaterdag tot 17.00 bereikbaar….)
Tenslotte kun je hiervoor ook langsgaan bij een KPN-winkel.
Hallo
Hallo
Als je jouw mobiele product nog niet had gekoppeld in MijnKPN, wordt daar het regelen van een vervangende simkaart inderdaad lastig. Voor het koppelen wordt een sms gestuurd en dat lukt nu niet meer.
Dan blijft over de telefoon (0800-0402), de chat of anders morgen bij een KPN winkel langs gaan.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.