Hallo @Jan Rossing ,
Als het online aanvragen niet lukt en ook het telefoonnummer (0800 - 0402) niet gaat lukken, dan heb je via de chat een alternatief.
De chat bereik je op werkdagen tussen 8.00 en 20.00 via :
https://www.kpn.com/service.htm
Kies een onderwerp.
Tik dan op : Ik heb een andere vraag
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
(Op zaterdag tot 17.00 bereikbaar….)
Tenslotte kun je hiervoor ook langsgaan bij een KPN-winkel.
Hallo @Jan Rossing of in de lokale KPN winkel meteen een simkaart meenemen.
Hallo @Jan Rossing
Als je jouw mobiele product nog niet had gekoppeld in MijnKPN, wordt daar het regelen van een vervangende simkaart inderdaad lastig. Voor het koppelen wordt een sms gestuurd en dat lukt nu niet meer.
Dan blijft over de telefoon (0800-0402), de chat of anders morgen bij een KPN winkel langs gaan.