Beste @Monique2020, welkom! Werkt de simkaart van je oude/huidige provider nog wel? Per wanneer ga je over naar KPN? Heb je dit al in een sms bevestigd gekregen? Als je wilt dat ik even met je mee kijk, wil je dan je forumprofiel aanvullen met je 06-nummer, postcode + huisnummer en evt. klantnummer(s)? Laat even weten dat je dat gedaan hebt, ik help je er graag verder mee.

Ik heb inmiddels via de chat al contact gehad. Ik krijg een nieuwe simkaart.

Helemaal goed!