Hi @Lydares! Welkom op ons KPN Forum. Bedankt voor je bericht. Balen dat het niet gelukt is om de update uit te voeren. Ik neem aan dat je een bericht hebt ontvangen dat het niet is gelukt? Werkt de simkaart helemaal niet meer (bellen/data) en zie je bovenin ‘geen service’ staan. Of kun je alleen niet meer sms’en? 

Als de simkaart niet meer functioneert, moet ie vervangen worden. Vervangen kan via MijnKPN. Niet ideaal, want we kunnen simkaarten niet naar Frankrijk sturen.