Goedendag,
vanmorgen een nieuwe simkaart opgehaald bij een bestaand abonnement. Simkaart in de telefoon gedaan, maar mijn nummer wordt niet herkend. Volgens de winkel is er een simwissel storing. Is bekend wanneer deze storing is opgelost?
Goedendag,
vanmorgen een nieuwe simkaart opgehaald bij een bestaand abonnement. Simkaart in de telefoon gedaan, maar mijn nummer wordt niet herkend. Volgens de winkel is er een simwissel storing. Is bekend wanneer deze storing is opgelost?
Beste
Beste
Goedemiddag Marcia,
hartelijk dank voor je reactie. Ik heb zojuist mijn profiel aangevuld met de gevraagde gegevens. Ik heb zojuist ook de klantenservices gebeld. Zij hebben aangeven dat de activatie van de nieuwe Sim wordt tegengehouden en dat dit handmatig opgepakt moet worden. Uw collega Nouria kon mij echter niet vertellen of dit nog een uur duurt of dat dit dagen kan duren. Ze vertelde mij het weekend af te wachten en maandag terug te bellen als het nog niet goed is. U begrijpt dat ik dit wel erg lang vind om te wachten. Kunt u de simkaart handmatig activeren? Ik hoor het graag van u
Ik zie inmiddels wel een simkaart geactiveerd! Maar aan de andere kant twijfel ik, want ik zie een ander simkaartnummer dan wat jij noemt. Wil je kijken of het nu werkt? Misschien toch nog even uit en weer aan doen.
Ik zie inmiddels wel een simkaart geactiveerd! Maar aan de andere kant twijfel ik, want ik zie een ander simkaartnummer dan wat jij noemt. Wil je kijken of het nu werkt? Misschien toch nog even uit en weer aan doen.
Het is gelukt! Hartelijk dank voor het meekijken. Na de activatie heb ik de esim weer kunnen activeren. Dat zal waarschijnlijk het andere nummer zijn. Bedankt en fijn weekend!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.