Sinds 2,5 week slecht bereik met iPhone 12

Sinds 2,5 week heb ik geen/slecht bereik met mijn iPhone 12. Dit probleem komt me helaas heel bekend voor,… ruim 1,5 jaar geleden begon ditzelfde probleem ook met mijn iPhone 11. Deze is destijds omgewisseld door KPN na 3 maanden onbereikbaar te zijn geweest. 
Ik zie graag zo snel mogelijk een oplossing tegemoet want weer 3 maanden net als vorige keer wachten duurt mij echt te lang. 
vandaag ook al een melding gedaan in de kpn winkel.