Sinds deze week een nieuw mobiel abonnement, geen simkaart ontvangen en geen bereik

Ojee @Ingrid Potman, ik hoop dat je op een andere manier hebt kunnen bellen wat het noodgeval betreft 🙁

Hoe lang geleden heb je je bestelling geplaatst? Je simkaart wordt meestal na een dag of 2 bij je thuisbezorgd, maar we hebben te maken gehad met de kerstdagen dus ik kan me voorstellen dat PostNL het wat drukken had dan normaal en dat er misschien wat vertraging is ontstaan met het bezorgen. Als het echt al een stuk langer geleden is, dan ben ik bang dat je simkaart ergens verloren is gegaan 😬 

Je kunt dan alsnog de stappen volgen om de simkaart te activeren, zoals in het bericht dat je hier over gehad hebt uit staat gelegd. Vervolgens kan je aangeven dat je de simkaart niet ontvangen hebt: