Skip to main content
Beantwoord

Sinds update simkaart zien anderen mijn nummer niet meer

  • April 12, 2021
  • 3 reacties
  • 182 keer bekeken
T
Nieuwkomer

Afgelopen woensdag 7 april heeft de kpn een update aan mijn simkaart gedaan.

Sindsdien doet mijn beller id het niet meer, en krijgen andere mensen "privé nummer" op hun beeldscherm. Heb mobiel al paar keer uitgezet, en de instellingen gecontroleerd maar dat helpt allemaal niet.

Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Thomas van KPN

Duidelijk @Toml, ik heb een ticket aangemaakt voor mijn collega's achter de schermen. Zij nemen hierover nog even contact met je op. Ik ga er vanuit binnen een paar werkdagen. Houd er rekening mee dat zij vanaf een afgeschermd of 088 nummer zullen bellen.

Tl
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Goedemorgen @Toml, welkom op ons forum! 
Het klinkt alsof per abuis ook de nummerweergave uitgezet is. Kun jij nog wel zien wie jou belt?
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
T
Nieuwkomer
  • Toml
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • April 14, 2021

Goedemorgen,  ik heb niks veranderd aan mijn instellingen,  het is gekomen nadat jullie mijn simkaart hebben geüpdatet. 

Heb daarna mijn instellingen wel bekeken maar die staan goed.

Ik kan wel nummers zien als mensen mij bellen 

Tl
Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24
  • Thomas van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • April 14, 2021

Duidelijk @Toml, ik heb een ticket aangemaakt voor mijn collega's achter de schermen. Zij nemen hierover nog even contact met je op. Ik ga er vanuit binnen een paar werkdagen. Houd er rekening mee dat zij vanaf een afgeschermd of 088 nummer zullen bellen.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement