Beantwoord

Sinds update van Telfort naar KPN staat beller-id niet meer aan

Forum|Forum|4 years ago
September 26, 2021
9 reacties
177 keer bekeken

CMW
Nieuwkomer

Open de “telefoon-app”.

Klik rechtsboven op de 3 puntjes.

Kies voor “Instellingen”.

Klik op “Gespreksaccounts”.

Klik op “KPN".

Klik op “Aanvullende instellingen”.

Klik op “Beller-id".

Vervolgens kun je de standaard-instelling van nummerweergave wijzigen.

Beste KPN, ook bij mij hetzelfde probleem: na update simkaart beller id niet meer zichtbaar te krijgen, in elk geval niet met hier getoonde oplossingen. Heb forumprofiel aangevuld, graag kijken of het bij jullie goed staat. NB: partner heeft na update ook al maanden hetzelfde hardnekkige probleem,alles geprobeerd.

*Admin: eigen topic voor vraag gemaakt

Beste antwoord door Denise van KPN

@CMW Welkom op het KPN forum! Goed dat je gelijk jouw profiel hebt ingevuld. Ik heb een instelling gewijzigd. Het kan zijn dat je jouw toestel even opnieuw moet opstarten. Daarna zouden anderen weer moeten kunnen wanneer jij belt. :blush:

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Denise van KPN
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|4 years ago
September 27, 2021

Anoshe

CMW
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|4 years ago
September 27, 2021

Dank, mijn nummer is weer zichtbaar! De instelling in mijn telefoon zelf veranderen hielp niet, nu hebben jullie het gefixt!

Retep32
Nieuwkomer
Forum|Forum|4 years ago
November 15, 2021

Ik hen dezelfde vraag. Beller ID staat aan KPN, maar mensen krijgen nog steeds de melding privenummer. Kan KPN dat oplossen aub?

+23

RBxx
Superuser
Forum|Forum|4 years ago
November 15, 2021

Hallo @Retep32 , heb je je gegevens al (Privé) ingevuld in je Forum profiel? Het is daar alleen zichtbaar voor jou en KPN. Dan heeft KPN de informatie om jouw probleem te onderzoeken.

Retep32
Nieuwkomer
Forum|Forum|4 years ago
November 15, 2021

Thx Ruud. Gelijk mijn gegevens ingevuld. Nou ben ik benieuwd.

+23

RBxx
Superuser
Forum|Forum|4 years ago
November 15, 2021

Even geduld @Retep32 , een KPN moderator reageert meestal binnen 1-2 dagen.

+17

Lisa
Oud moderator
Forum|Forum|4 years ago
November 17, 2021

Dankjewel voor de tussentijdse reactie @RBxx! Ik heb meteen even meegekeken en zie dat nummerdoorgave inderdaad is geblokkeerd @Retep32. Wij zijn de boosdoener! :hear_no_evil: Ik heb de blokkade verwijderd. Kun je je toestel opnieuw opstarten en controleren of je nummer nu wel zichtbaar is bij de ontvanger? :blush: