Skip to main content

Hetzelfde probleem als in dit topic:

 

 

Ik heb een aantal weken geleden, op 22 november, de klantenservice van KPN gebeld en verteld wat het probleem is (slecht bereik iphone 11 sinds eind julie, precies zoals al de anderen in het bovegneomde topic). Zij zouden hier een melding van maken, de technische mensen zouden er naar kijken, en ik zou na drie werkdagen teruggebeld worden. Ik ben nooit teruggebeld dus ik zou het nu graag eindelijk willen oplossen.

 

In één van de updates in de bovengenoemde post staat dat jullie mensen bellen met dit probleem, ik heb mijn gegevens ingevuld voor dit forum account, bel mij alsjeblieft.

 

P.S. VolTE stond gewoon aan dus dat is het probleem niet.

Hallo @PVerwey, welkom! Ik zie onder het nummer dat jij in je profiel gezet hebt, helaas helemaal geen notitie. Wat betekent dat er geen ticket aangemaakt is. Zou je opnieuw de klantenservice willen bellen via 0800-0402? Mijn collega's kunnen dan alsnog een ticket voor je aanmaken. Mijn excuses!