Ik heb ook sins een jaar slecht berijk keer gebeld kreeg ik een nieuw sim kaart net weer gebeld de vrouw aan de telefoon gaf aan dat het klopt dat de postcode slechtberijk heeft en dat het best kan kloppen dat , dat door andere antennes berijk slechter is. Ik gaf aan dat ik bewust een kpn abonoment heb voor het goed berijk en dat ik daar dus voor betaal. Er kon niks aan gedaan worden ? Dus pech gehad . Een product wat niet meer zo werkt als toen ik het abbonoment heb afgesloten. Kreeg als tip wifi bellen. Als ik dat wilde had ik wel een andere providere gepakt wat 8 euro per maand minder kost
Dag
In algemene zin: het signaal van een mobiele telefoon verplaatst zich rechtstreeks van de zendmast naar jouw telefoon. Hoe groter de afstand, des te slechter het signaal. Dus hoe dichter je bij een zendmast zit, hoe beter het gaat. Echter, hoe meer obstakels op het pad van het signaal liggen, hoe minder het bereik. Het signaal moet er dwars doorheen en dat levert kwaliteitsverlies op. Alles wat in de weg staat heeft invloed: bomen, muren, heuvels, bebouwing. Het zou in jouw situatie heel goed kunnen zijn dat daar recentelijk iets in veranderd is, aangezien je aangeeft dat het eerder beter was.
Je zult begrijpen dat we als telecomprovider geen invloed hebben op dit soort externe omstandigheden. Ook kunnen we niet lukraak zendmasten plaatsen. Om die redenen is optimaal bereik binnenshuis niet 100% te garanderen. Daarom is bellen via wifi toch echt bijzonder handig en is het de beste oplossing die we in dit soort gevallen kunnen bieden.
Beste Bart , zo als ik aan gaf was het berijk eerst goed. daarom heb ik bij jullie een abonoment afgesloten . En expres een duurder abonoment zo dat ik veel kan bellen. Helaas is er hier buiten ook niet overal wifi. En betaal ik dus voor onbeperkt bellen bij jullie maar gebruik dat niet via jullie netwerk. Kan ik nou dan dus ook het abonoment veranderen? Zo dat ik minder betaal. Omdat de kwaliteit achteruit is gegaan en ik niet via jullie maar daar wel voor betaal
Hallo
Zoals ik schreef: er kan altijd iets veranderen, in een omgeving of bij je thuis. Optimaal bereik binnenshuis is dan ook niet te garanderen: als het je echt daarom gaat is bellen via wifi toch echt de beste oplossing. Op onze site vind je trouwens een handige dekkingskaart, waarmee je goede indruk krijgt over het bereik op jouw locatie.
Beste bart en zo als ik al aan gaf het berijk is buiten zelfs tegen woordig slecht. En heb daar niet overal wifi. En ja de dekkings kaart handig als die 2 jaar geleden heer goed berijk aan gaf ik een contract afsluit en jaar later niet berijk weg . Vind het vreemd dat ik het nou zelf moet oplossen met wifi. Dus jullie geven als tip doe alles met wifi ? Waarom verkopen jullie dan een abonoment? Denk dat we hier niet uit komen . Maar rustig wachten tot dit duur contract die ik met jullie afsluit met diensten die jullie niet kunnen leveren is afglopen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.