Skip to main content

Goedendag, 

Ik heb zo'n 4 maanden geleden de Samsung s21 Ultra aangeschaft en ervaar sindsdien problemen met bereik en 4g/5g. 

Overal maximaal 2 streepjes bereik. 

Als ik de simkaart in een andere telefoon doe werkt alles wel gewoon naar behoren. Ik heb gezien dat dit probleem vaker voorkomt bij dit toestel, maar ben nog geen oplossing tegengekomen. 

Kunt u mij misschien helpen?

Hallo @Helene21 ,

Je zit nog binnen de garantieperiode. Dus terug naar de winkel ermee. 
 

Gekocht bij KPN? Ga dan naar een KPN-winkel en neem de bon en je iD-bewijs mee.