Skip to main content
Beantwoord

Slecht bereik thuis

  • June 4, 2020
  • 3 reacties
  • 83 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Hallo, sinds enige tijd is het bereik bij mij thuis zeer matig, 1-2 streepjes. En de kwaliteit van de verbinding ook, vaak ruis of wegvallende woorden. De zendmast staat vlakbij. Telefoon een paar keer uit/aan gezet, geen verbetering. Geen veranderingen aan ‘t huis, telefoon, etc. Wat kan de oorzaak zijn?

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @BartM62, welkom op het forum! 
Ik heb meteen een aantal vragen voor je:

 

  • Heb je dit op meerdere toestellen (geprobeerd)?
  • Wat voor telefoon gebruik je?
  • Sinds wanneer ervaar je deze storing? Heb je dit op andere plekken ook?
     

Kun je ook je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?
Een tip die ik van de technische dienst heb gekregen is om bellen over wifi aan te zetten op plekken waar minder bereik is. Zo gebruik je (ook) wifi om te bellen naast  3G/4G

Bart Moret
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @BartM62, welkom op het forum! 
    Ik heb meteen een aantal vragen voor je:

     

    • Heb je dit op meerdere toestellen (geprobeerd)?
    • Wat voor telefoon gebruik je?
    • Sinds wanneer ervaar je deze storing? Heb je dit op andere plekken ook?
       

    Kun je ook je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?
    Een tip die ik van de technische dienst heb gekregen is om bellen over wifi aan te zetten op plekken waar minder bereik is. Zo gebruik je (ook) wifi om te bellen naast  3G/4G

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Ik heb niets meer van je gehoord @BartM62, is het probleem inmiddels opgelost?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat het opgelost is. Anders hoor ik het graag!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement