Dag @joan1234 Welkom hier op het KPN Forum en goed dat je je vraag hier stelt. Heel vervelend uiteraard en om de situatie iets duidelijker te krijgen is er wat meer informatie nodig. Als ik namelijk kijk op de dekkingskaart moet het bereik in je postcodegebied an sich prima zijn. Kun je dus iets meer vertellen. Hoe lang merk je dit probleem met bereik al: was het er altijd of het recentelijk verergerd? Speelt het binnen of buiten? Wordt op een andere locatie beter? Heb je ook uitgesloten dat het aan je simkaart ligt? Hoe meer informatie je geeft, des te makkelijker wordt het om je goed advies te geven.