Skip to main content
Beantwoord

slecht mobiel bereik in Haarlemmerbuurt Amsterdam

  • August 14, 2021
  • 5 reacties
  • 72 keer bekeken

Ik heb heel slecht mobiel bereik de laatste dagen en woon a h Singel in de Haarlemmerbuurt in Amsterdam. Er zijn geen werkzaamheden. Wat is er a d hand?

Beste antwoord door Rutger van KPN

@Annelies60 Wat in dit geval het probleem is weet ik nog niet, ik zoek graag voor je uit waar dit mee te maken kan hebben. 

Zou je daarom voor mij je forumprofiel willen invullen en een seintje kunnen geven als dit is gelukt? Dan kan ik in de gegevens duiken en uitzoeken wat ik kan vinden. 

Overigens vind ik het byzonder dat ik pas 3 dagen na mijn eerdere bericht een reactie krijg waar ook nog niet wordt ingegaan op  een mogelijke oplossing v h probleem 

Je stelt je vraag op het KPN forum, in principe helpen klanten elkaar op dit forum. Mochten zij er samen niet uitkomen of er is duidelijk hulp van KPN nodig, dan springt een moderator (KPN medewerker) in. 

De vragen die gesteld worden, worden op chronologische volgorde afgehandeld. Tenzij het gaat om een vraag waarvan een moderator vindt dat het prioriteit verdiend. Het kan dus soms even duren voor je antwoord krijgt op je vraag. 

Heb je liever direct contact met mijn collega’s dan kan dit ook. Mijn collega’s zijn telefonisch te bereiken via 0800-0402.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15

@Annelies60 Welkom op het forum. 

Wat lastig dat je problemen met je bereik hebt! Ik zie inderdaad ook geen storing in deze regio. 

Welke problemen ervaar je precies? Heb je bijvoorbeeld een trage data verbinding of vallen je gesprekken weg? 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 17, 2021

Gesprekken vallen weg, mensen horen mij niet of ik heb zelf geen bereik. Mijn man heeft Vodafone en heel goed bereik. Wat is het probleem bij KPN?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 17, 2021

Overigens vind ik het byzonder dat ik pas 3 dagen na mijn eerdere bericht een reactie krijg waar ook nog niet wordt ingegaan op  een mogelijke oplossing v h probleem 


Rutger van KPN
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+15
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • August 18, 2021

@Annelies60 Wat in dit geval het probleem is weet ik nog niet, ik zoek graag voor je uit waar dit mee te maken kan hebben. 

Zou je daarom voor mij je forumprofiel willen invullen en een seintje kunnen geven als dit is gelukt? Dan kan ik in de gegevens duiken en uitzoeken wat ik kan vinden. 

Overigens vind ik het byzonder dat ik pas 3 dagen na mijn eerdere bericht een reactie krijg waar ook nog niet wordt ingegaan op  een mogelijke oplossing v h probleem 

Je stelt je vraag op het KPN forum, in principe helpen klanten elkaar op dit forum. Mochten zij er samen niet uitkomen of er is duidelijk hulp van KPN nodig, dan springt een moderator (KPN medewerker) in. 

De vragen die gesteld worden, worden op chronologische volgorde afgehandeld. Tenzij het gaat om een vraag waarvan een moderator vindt dat het prioriteit verdiend. Het kan dus soms even duren voor je antwoord krijgt op je vraag. 

Heb je liever direct contact met mijn collega’s dan kan dit ook. Mijn collega’s zijn telefonisch te bereiken via 0800-0402.


AntonWell
Nieuwkomer
  • Nieuwkomer
  • August 8, 2022

Ik heb hetzelfde probleem in de Haarlemmerbuurt.