Slecht mobiel internet op station Hoorn

Hallo ​@Reinier 62 op het forum helpen klanten elkaar. Op deze site kan je zien waar de zendmasten staat t.o.v. jouw positie.  Welke kleuren pijlen zie je?

Hallo Joep, dank voor je reactie.  ik neem aan dat je ook een klant bent. Begrijp ik het goed dat op het forum KPN niet meekijkt? 

Interessante kaart. Ik heb centrum Hoorn  bekeken en zie alleen maar rode pijlen waaruit ik concludeer dat mijn vraag onderstreept. 

​@Reinier 62 ik merk dit zelf ook op station Hoorn met de slechte ontvangst met 5G internet en ook met het bellen regelmatig zelf in de stad.

In het verleden ook een topic overgemaakt gebeurt veder vrij weinig mee helaas.

staan meerde van dit soort meldingen bij de kpn forum site.

als ik wissel van 5G naar 4G lijkt soms wel iets beter te gaan op het station en de stad (ook zelfde) krijg je vaak te horen heeft te maken met opstakels.

Jaren terug was dit nooit zover ik me kon herinneren zelf wifi op het station van kpn

Dank voor je reactie. Fijn om te weten dat ik niet de enige ben die dit ervaart, al is het natuurlijk wel teleurstellend dat het probleem blijkbaar al zo lang bestaat zonder dat er een structurele oplossing komt.

Het argument van de obstakels begrijp ik eerlijk gezegd niet helemaal. Op Amsterdam Centraal heb ik dit probleem bijvoorbeeld niet, terwijl daar toch ook behoorlijk wat bebouwing en andere obstakels zijn.

Wat me verder opvalt, is dat er nog geen officiële reactie van KPN is gekomen. Daardoor vraag ik me af of deze melding überhaupt bij KPN zelf terechtkomt. Misschien weet Joep als moderator hoe dat hier werkt en of dit nog ergens kan worden doorgezet?

klopt helemaal :)

Ervaar zelf ook vooral op het station van Hoorn 

Ook bij de stad en stadsstrand en in Blokker .

Zou fijn zijn als eens wat mee gaan doen idd 

Op het forum helpen klanten elkaar en ik ben dus ook een klant. Ik raad jullie aan om een melding te doen via dit formulier. Hoe meer meldingen hoe beter uiteraard. Een extra zendmast plaatsen is niet iets wat van de ene op de andere maand geregeld is. Ik hoop dat jullie een reactie krijgen op de melding.

Dankjewel Joep. Ik ga het invullen.

Ik heb de volgende klacht bij KPN middels het formulier gedeponeerd: 

Beste KPN,

Ik wil graag een klacht indienen over het structureel slechte mobiele databereik op station Hoorn.

Ik reis regelmatig via Hoorn richting Enkhuizen. Op het station is het databereik van mijn KPN-abonnement vaak vrijwel nihil. Dat is extra vervelend omdat de trein daar soms tien minuten of langer blijft staan. In die tijd is het nauwelijks mogelijk om bijvoorbeeld de krant te lezen, een podcast te starten of iets online op te zoeken.

Wat mij vooral stoort, is dat dit probleem al jarenlang lijkt te bestaan. Op de KPN Community blijkt dat vergelijkbare klachten over het bereik op en rond station Hoorn meerdere keren zijn gemeld, verspreid over een periode van jaren. Ook andere gebruikers herkennen het probleem.

Daarom hoor ik graag of KPN bekend is met deze structurele slechte dekking, wat de oorzaak is en of er concrete plannen zijn om het bereik op deze locatie te verbeteren.

Ik ontvang graag een inhoudelijke reactie en niet alleen algemene adviezen over toestelinstellingen. Het probleem is daarvoor te plaatsgebonden en te langdurig.

Met vriendelijke groet,

Reinier Veldman

Ik hou jullie op de hoogte over het antwoord. Groet Reinier

Ik ben intussen gebeld door klantenservice en het wordt doorgezet naar een technische afdeling die mijn ook zullen gaan bellen. Wordt vervolgd. ..

​@Reinier 62 , bedenk wel dat het uiteindelijk aan de gemeente is om vergunningen af te geven voor het plaatsen van zendmasten!! 

Bedankt voor deze informatie Joep.  Hier is de foto betreffende de ontvangst van KPN zendmasten als je op het plein voor het station staat.