Een tijdje geleden ben ik bij de KPN-store in Groningen (Herestraat) geweest met het probleem dat ik al ruim een half jaar netwerkproblemen heb met mijn Iphone 11 bij KPN.
Er werd mij destijds verteld dat dit probleem bekend is bij KPN en dat er contact met mij zou worden opgenomen met betrekking tot een vergoeding van mijn abonnementskosten, gezien ik buiten de deur nauwelijks 4G-verbinding heb.
Echter, tot op heden heb ik niks gehoord en mijn problemen zijn ook nog niet opgelost.
Hoe kan ik dit het beste oppakken?
Ik hoor graag uw reactie.