Beantwoord

sms bestelling/wijziging ??

Forum|Forum|5 years ago
January 1, 2021
2 reacties
49 keer bekeken

Sonja de 2e
Topper

Beste wensen,

ik kreeg net een sms.met bestelling/ wijziging kpn compleet.dubbel zoveel data is verwerkt.Wat betekend dit? Ik heb niets besteld of gewijzigd. En ik gebruik geen mb alleen als ik die extra aankoop.groetjes

Ps.waarom heb ik de december 5 gb niet ontvangen?

Groetjes sonja

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi Sonja, welkom hier.

De 5Gb bundel heeft iedereen automatisch gekregen op 4 december, deze is ook verlopen op 4 januari.

Wat je sms’je betreft, deze ontvang je wanneer er een wijziging is in je pakket en voordelen. De verdubbeling krijg je bij oudere mobiele abonnementen in combinatie met internet van KPN. Is hier onlangs iets in veranderd? Heb je internet van KPN besteld of ben je onlangs verhuisd naar een adres dat ook KPN internet heeft? Dan is dit de verklaring.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+10

Maurice85
Wijsgeer
Forum|Forum|5 years ago
January 1, 2021

Van het eerste durf ik u niet te zeggen, mbt de 5gb deze is automatisch aangezet en als eerste opgemaakt voor uw abonnements mb's ingezet werden. Ik weet niet of dit uw vraag beantwoord.

Maurice

Like

+27

Alex van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
January 7, 2021

Hi Sonja, welkom hier.

De 5Gb bundel heeft iedereen automatisch gekregen op 4 december, deze is ook verlopen op 4 januari.

Wat je sms’je betreft, deze ontvang je wanneer er een wijziging is in je pakket en voordelen. De verdubbeling krijg je bij oudere mobiele abonnementen in combinatie met internet van KPN. Is hier onlangs iets in veranderd? Heb je internet van KPN besteld of ben je onlangs verhuisd naar een adres dat ook KPN internet heeft? Dan is dit de verklaring.

Like

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload