2 minuten later krijg ik dit bericht:
"Beste klant, u hebt 80% van uw limiet van 60,50 euro voor internet buiten de EU gebruikt. Bij 100% sluiten we ter bescherming uw internet buiten de EU voor de rest van de maand af. Kijk op kpn.com/dataroaming voor meer info. Mvg, KPN."
Wat is er mis gegaan?
Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.
Om uit te zoeken hoe de vork precies in de steel zit, heb ik nog wat aanvullende informatie van je nodig. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode/huisnummer, je 06-nummer en je klantnummer? Geef me een seintje als je dit hebt gedaan. Dan ga ik het voor je uitzoeken.
Vriendelijke groet,
Steven
Ik heb hetzelfde meegemaakt met 2 abonnementen. Bij het aanzetten van mijn mobielen telefoons kwamen er een paar berichten binnen en zat gelijk aan mijn limieten! 1 x 60 euro 1 x 54 euro. Ik vind eigenlijk dat dit niet zou moeten kunnen en KPN de klanten hiervoor extra moet beschermen. Het is eigenlijk onmogelijk om een extra databundel aan te zetten zonder extra kosten, want je moet je roaming aanzetten om dit te verwezenlijken. Voordat je een WiFi verbinding hebt gevonden maak je altijd nog gebruik van roaming. Het is heel makkelijk om te zeggen dat je roaming uit moet laten, maar als je net geland bent in een ander land wil je het thuisfront laten weten dat alles goed met je gaat!
Mijn vakantie is dus super slecht begonnen met deze toren hoge rekeningen en baal er enorm van.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.