Ik wil graag mijn sms blokkades opheffen. Dat lukt niet via payinfo.nl
Hallo
Ik blijf het een rare gang van zaken vinden, dat payinfo.nl. Via de chat de blokkade weggehaald, maar via payinfo.nl kan je deze wel weer zelf aanzetten en vervolgens niet zelf deblokkeren.Waarom is dit?
Wat vind je er precies raar aan,Â
Wanneer je via Payinfo de blokkade erop zet, blokkeer je de betaalde diensten. Als het deblokkadeslot actief is, kun je de blokkades niet meer zelf verwijderen. Het verwijderen van de blokkades kan dan alleen nog door contact te zoeken met de klantenservice. Je kunt het deblokkadeslot dus zelf niet actief maken. Als je alleen de diensten blokkeert, kun je de sms-diensten wel zelf deblokkeren. In dat geval kies je alleen voor Diensten-Geblokkeerd.
Dat snap ik. Maar waarom kan je wel zelf blokkeren, maar niet zelf deblokkeren? Dat vind ik dus raar.
Het gaat je om het deblokkadeslot,
Ik heb blokkade en payinfo werkt niet zegt dat im contact moet opnemen met provider dat is dus kpn mijn moeder heeft erop gezet maar ik krijg dus niet van af 🥺
mijn moeder heeft erop gezet maar ik krijg dus niet van af 🥺
Als zij (als contracthouder?) het deblokkadeslot erop gezet heeft (om kosten te voorkomen?), zal zij het door KPN eraf moeten laten halen.
Ik heb blokkade en payinfo werkt niet zegt dat im contact moet opnemen met provider dat is dus kpn mijn moeder heeft erop gezet maar ik krijg dus niet van af 🥺
Dat is de extra bescherming, waar ik op doelde
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.