Skip to main content
Beantwoord

sms JA naar 6688 vanuit lyca doet het niet en premium sms staat al aan

  • May 28, 2020
  • 1 reactie
  • 237 keer bekeken
K
Nieuwkomer

Hallo, ik heb een prepaid lyca nr en stap over naar kpn maar wil wel graag mijn nr behouden. nu stuur ik een sms met JA naar 6688 maar dan komt er een uitroepteken in het rood te staan, ik heb mijn premium sms gecheckt en die staat op altijd aan. ik heb vandaag 5 x gebeld met KPN maar kreeg geen verbinding of de verbinding werd verbroken. zou het fijn vinden om een oplossing te vinden.

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi Maira, welkom op het forum. 

Heb je nog wel beltegoed op die simkaart? Ik kan dit anders ook voor je in orde maken. 

Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Ik heb dan ook het klantnummer nodig van Lyca om dit alsnog in gang te kunnen zetten. 

Ik hoor graag van je.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • June 5, 2020

    Hi Maira, welkom op het forum. 

    Heb je nog wel beltegoed op die simkaart? Ik kan dit anders ook voor je in orde maken. 

    Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Ik heb dan ook het klantnummer nodig van Lyca om dit alsnog in gang te kunnen zetten. 

    Ik hoor graag van je.

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement