Beantwoord

sms naar 6688 werkt niet

Forum|Forum|5 years ago
November 17, 2020
3 reacties
1161 keer bekeken

RaziaK
Nieuwkomer

Ik heb voor mijn dochter een kids sim only aangevraagd met nummerbehoud. Zij heeft een prepaid van Lyca. Daarop kreeg ze een sms ontvangen dat ze JA naar 6688 moet sturen. Dit doet ze, maar krijgt het bericht dat het niet afgeleverd is. Is er een andere manier om dit door te geven?

Beste antwoord door Alex van KPN

Ook prepaid heeft altijd een klantnummer. Zou je eventueel willen proberen om dit te achterhalen in Mijn Lyca?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+27

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
November 21, 2020

Hi Razia, welkom hier.

Dit kan ik ook in orde maken. Zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? Ik heb ook het klantnummer van Lyca nodig om dit in orde te maken.

Dit mag je invullen onder 'persoonlijke opmerkingen’.