Skip to main content

ik krijg ieder uur een sms dat ik welkom ben in italie. kan iemand dit uitzetten. 

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

 

Goedemorgen @Bartan, bedankt voor je melding!

Elk uur een welkomstbericht is ook iets teveel van het goede… :face_palm_tone4: Ik vermoed dat dit komt doordat het netwerk geen seintje ontvangen heeft, dat het bericht ontvangen is en het bericht daardoor in een loop vastzit. Gelukkig zijn deze zogeheten grens-smsberichten (met informatie over tarieven voor bellen, sms'en en internetgebruik in het buitenland) gratis.

We kunnen dit niet voor je uitzetten of afmelden: je kunt hier wel zelf een handje bij helpen door te beginnen bij de eerste tip, helpt dat niet dan kun je de 2e tip uitvoeren:

  1. Toestel voor ongeveer 5 minuten helemaal uitschakelen en dan weer aan doen (de simkaart meldt zich op deze manier af van het mobiele netwerk)
  2. Simkaart uit het toestel halen en, als je dat voorhanden hebt, in een ander (type) toestel plaatsen, als het welkomstbericht ontvangen is op dit andere toestel, kun je jouw simkaart weer in je eigen toestel plaatsen. (door dit zo te doen, verstuurd het andere toestel wel een seintje naar het mobiele netwerk dat het bericht ontvangen is)

Laat je weten of het gelukt is?

Mocht je in de toekomst helemaal geen grens-smsberichten meer willen ontvangen, dan kun je deze uitschakelen door een SMS te sturen met de tekst INFO UIT naar 1330. Opnieuw aanmelden kan op elk gewenst moment en dat doe je dan door een SMS te sturen met de tekst INFO AAN naar 1330.