Hallo @Tonano , weet je of het allemaal klanten van dezelfde provider zijn?

Was je al eerder overgestapt van een andere provider naar Odido? Soms gaat het porteren van het nummer van de ene naar de andere provider fout. Dan blijft een instelling (fout) aanstaan bij de oude provider, waardoor alle klanten van die provider jou niet meer kunnen bereiken.

Neem contact op met klantenservice op 0800-0402, dan kunnen die het probleem zonodig doorzetten naar de technische dienst voor overleg met de oude provider.

Hoi,

Ik ga de klantenservice sowieso even contacten, maar het zijn mensen met allemaal verschillende providers.

M.v.g

Cedric

Hallo @Tonano ,

Als je heel zeker weet dat die personen niet per ongeluk zijn geblokkeerd voor binnenkomende telefoontjes………. 

Dan heb ik hieronder nog iets dat bij iemand anders de oplossing bleek : 

Ga naar instelling, dan verbindingen daarna mobiele netwerken en dan bellen via 5G uitzetten en netwerkmodus op 5G/4g/3g/2g (automatische verbinding) en dan werkt het weer.  

Dit ook vragen aan de personen die jou proberen te bellen om dit zo in te stellen in hun telefoons. 

Hoi @Noordzee,

Dit stond automatisch al aan, hebben allemaal het opnieuw aangezet, maar helaas nog niet de oplossing :(

Welkom op de community @Tonano, dat is een rare situatie. Het niet gebeld kunnen worden is meegegaan bij de overstap dus. Je had ook al een andere telefoon getest begrijp, dat zijn de stappen die wij bij zoiets ook vragen. Helaas heeft dat geen verbetering gegeven in dit geval. 

Doordat het ook gesprekken zijn vanaf verschillende providers is het lastiger om te zeggen waar het van komt. Staan er geen doorschakelingen of iets dergelijks ingesteld? Als dat niet het geval is, is het het beste om ons hierover te bellen op 0800-0402. Dan kan er direct met je meegekeken worden en indien nodig kan er een melding worden aangemaakt voor de specialisten zodat zij zich erover kunnen buigen.