Sony Xperia 5 IV maakt geen verbinding met 5G netwerk

Hallo KPN Webcare,

Mijn Sony Xperia 5 IV krijgt geen 5G, terwijl mijn iPhone met dezelfde SIM op dezelfde locatie wél 5G heeft. 

VoLTE werkt op de Sony (blijft op 4G tijdens bellen), maar het toestel krijgt geen NR-attach. 

Willen jullie aub mijn SIM-profiel volledig opnieuw provisionen voor 5G? 

Het gaat om: - HSS/HLR reset - IMS-profiel refresh - 5G/NR-toestelprofiel opnieuw toewijzen (reprovisioning) 

 Mijn toestel ondersteunt 5G (n28/n78), mijn abonnement en SIM zijn 5G-geactiveerd en de dekking is aanwezig. 

 Alleen het KPN-profiel lijkt vast te zitten op LTE-only. Kunnen jullie dit doorzetten naar de technische dienst / mobiele netwerkbeheer? Alvast bedankt!