Sony Xperia 5 IV maakt geen verbinding met 5G netwerk

extra vraagje aan de topgebruikers:

doe ik dit goed? gaat er iemand van kpn dit lezen en evt. contact met mij opnemen??

​@Loek2309 Staat jouw Sony op EU ingesteld?

Open Engeneering mode met *#*#4636#*#* dan phone info → … → Select radio band → EU

Hoi ​@Loek2309, welkom op onze community! 
Aan onze kant moet dit standaard wel goed staan, had je de tip ​@TDN al geprobeerd?
Heb je de simkaarten anders ook al eens omgewisseld om te kijken of het probleem dan meeverplaatst?

Je kunt hiervoor een ticket aan laten maken maar daarvoor kun je t beste even met ons bellen of een belafspraak maken

Een in een Nederlandse (web)shop gekocht exemplaar zou het gewoon moeten doen op KPN.

Hallo allemaal,

Dank voor de hulp, het probleem ligt niet bij kpn of de simkaart.

Ik heb blijkbaar een hongkong model op de kop getikt waarbij het onmogelijk is om met dat model de 5g banden van de eu/nl te ontvangen. Het is een hardware probleem. De telefoon gaat terug naar de verkoper!

Dank voor de antwoorden 

Gr Loek

Het is geen hardware probleem maar firmware probleem. Je kan via https://xperifirm.com/ de EU (of UK) firmware installeren en via de engeneering mode de EU-banden activeren.