Skip to main content

Hallo,

Ik heb vorige week een bestelling gedaan die niet uitgevoerd kon worden.
Hierop komt een mail dat mijn aanvraag afgewezen is.

Nu hebben we het contract aangepast en ben ik reeds een paar dagen in bezit van een nieuw abonnement incl. nieuwe telefoon.

Maar nu komt het, ik wordt vanaf het moment dat de afwijzing bekend werd 1x per uur, 24/7 per mail op de hoogte gebracht van het feit dat mijn aanvraag is afgewezen.
Ik wil graag dat dit ophoud, anders ben ik genoodzaakt de KPN afzender aan mijn spambox toe te voegen.

Ik ging er van uit dat het vanzelf wel een keer zou stoppen maar niet is minder waar helaas.

Hi Alexander, welkom op het forum. 

Die bestelling hoort vanzelf te worden geannuleerd. Ieder uur een mailtje hoort in ieder geval niet. Speelt dit nog steeds?

Zo ja, zou je je KPN profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

Ik hoor graag van je. 


Alexander, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 


Hallo Alex,

Sorry voor het late antwoord, door drukte is het er even niet van gekomen.

Na een week was het vanzelf gestopt dus het probleem speelt niet meer.

Toch bedankt voor je reactie.

 

Mvg, Alexander


Geen probleem, gelukkig dat het op is gehouden. :relaxed: