Skip to main content
Vraag

spooknota music premium

  • April 6, 2021
  • 3 reacties
  • 84 keer bekeken
Rudy Jansma
Nieuwkomer

Al vanaf oktober 2020 ontvang ik een nota voor mijn mobiel abonnement waar ook op vermeld staat music premium 9,99 euro. Ik heb niets besteld en gebruik ook geen muziek programma. Klantenservice kan mij niet helpen na ettelijke telefoontjes. Google vindt ook geen frauduleuze abonnementen en toch betaal ik er voor. Wie kan mij helpen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+27

    Hi Rudy, welkom hier. 

    Ik kijk graag mee. Zou je hier een screenshot willen plaatsen van wat je precies ziet?

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • April 7, 2021

    Spotify Premiumkost 9,99 en is een muziekdienst. Al zou ik dan wel de naam/term Spotify op de factuur verwachten. Aangezien het op de kpn factuur staat moet dat het echter wel zijn.

    kpn.com/spotify

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    S
    Nieuwkomer
    • Superguppy
    • Nieuwkomer
    • June 17, 2021

    Al vanaf oktober 2020 ontvang ik een nota voor mijn mobiel abonnement waar ook op vermeld staat music premium 9,99 euro. Ik heb niets besteld en gebruik ook geen muziek programma. Klantenservice kan mij niet helpen na ettelijke telefoontjes. Google vindt ook geen frauduleuze abonnementen en toch betaal ik er voor. Wie kan mij helpen.

     

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement