Hallo @Zakred Khaza ,

Hou rekening met ongeveer twee weken. 
 

Het is vakantietijd. Dus er zijn werknemers van KPN op vakantie. 

Ha @Zakred Khaza, welkom! In de regel moet ‘ie binnen een paar dagen wel binnen zijn. Het verwerken duurt dan maximaal 5 werkdagen voordat je het bedrag terug hebt. Het annuleren van de order is vaak al wel eerder verwerkt. Heb je hierover al telefonisch contact met ons gehad? Dat kan via het gratis nummer 0800-0402. Mijn collega's kunnen dan ook meteen een nieuwe bestelling voor je plaatsen. Mocht je liever willen dat ik er naar kijk, vul dan je forumprofiel aan met je 06-nummer, adres en klantnummer. 

Heb ik gedaan ik wacht op u antwoord..bvd

Ik zie dat je ook net contact hebt (gehad?) met de collega's aan de telefoon. Ik wil niet dat er twee dingen door elkaar gaan lopen, dus ik doe nog even niets. Het lijkt er inderdaad op dat je nog even geduld moet hebben. Heb je nog wel het verzendbewijs?