Hoi @PietjeS, de papieren factuur kan je alleen via de klantenservice uit laten zetten. Dit kan telefonisch via  0800-0402 of via de chat op www.kpn.com/service

Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat het gelukt is. Anders hoor ik het graag!

Hi Thomas, ik had 2 maanden geleden gebeld om brief post uit te laten zetten en over te gaan op digitaal, maar helaas heb ik weer een rekening in de bus gehad en digitaal en ik betaal nog voor briefpost. Tot nu niet gelukt, heb ook geen tijd gehad om weer te bellen, 

groet

petra

Ik kijk graag even mee of alles inmiddels wel goed staat, soms gaat er bij een dergelijke wijziging namelijk nog een factuur overheen.
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?

Heb ik gedaan, bedankt

Bedankt voor het invullen @PietjeS. Ik heb een kijkje genomen. Ik zie dat de omzetting is geregeld om naar automatische incasso te gaan, maar de omzetting naar alleen een digitale factuur is nog niet correct gedaan. Ik moet je toch adviseren om nog even contact met ons op te nemen zoals Thomas eerder aangaf. Wij mogen dat niet wijzigen via het forum i.v.m. extra controles bij het wijzigen van factuurgegevens… Excuses voor het ongemak!