Beantwoord

Storing bij verlengen abonnement

Forum|Forum|5 years ago
December 17, 2020
2 reacties
311 keer bekeken

Bees75
Nieuwkomer

Nadat het gisterenmiddag niet lukte belde ik de klantenservice van KPN en begreep dat er een storing was en de mobiele abonnementen tijdelijk (24 uur) online niet verlengd konden worden. Nu lukt het echter nog steeds niet. Is er nog steeds sprake van een storing? Ik wil het graag ruim voor kerst geregeld hebben.

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Bees75 en @Underkoffer ,

Als het verlengen online niet lukt, heb je een aantal alternatieven.

KPN is hiervoor gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402.

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm

Kies een onderwerp.

Tik dan op : Ik heb een andere vraag

(en dan helemaal naar beneden scrollen)

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

U

Underkoffer
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
December 18, 2020

Ik heb hetzelfde probleem. Het is ook moeilijk om contact met ze te krijgen. Zit er heel hard over na te denken om over te stappen naar een andere provider