Skip to main content
Beantwoord

Super Voordeel bundel activeren lukt niet: Opdracht niet herkend

  • September 12, 2022
  • 1 reactie
  • 90 keer bekeken

Hallo,

 

ik ben momenteel in Australië en probeer de Super Voordeel bundel te activeren per SMS, maar dit lukt niet. Ik krijg dan de melding “Opdracht niet herkend”. Het nummer dat in deze sms vermeld staat stuurt me door naar de website waar ik ook niet verder kom. 
 

hopelijk kunt u mij helpen. 
 

alvast bedankt. 
 

Adriaan

Beste antwoord door Shyrin van KPN

Goedemiddag @Adriaan Helmantel! Excuses voor de late reactie: het is momenteel druk en daardoor kom ik nu pas aan jouw bericht toe.

Is het intussen alsnog gelukt om de gewenste bundel te activeren?
Zo niet, dan kunnen we dat alsnog in orde maken. Vul jij jouw gegevens in, in jouw Forum profiel?

In ieder geval graag de geboortedatum van de contractant, het 06 nummer waar het over gaat, klantnummer en/of de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is.
In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt.

Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik je gegevens erbij kan pakken!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • September 17, 2022

Goedemiddag @Adriaan Helmantel! Excuses voor de late reactie: het is momenteel druk en daardoor kom ik nu pas aan jouw bericht toe.

Is het intussen alsnog gelukt om de gewenste bundel te activeren?
Zo niet, dan kunnen we dat alsnog in orde maken. Vul jij jouw gegevens in, in jouw Forum profiel?

In ieder geval graag de geboortedatum van de contractant, het 06 nummer waar het over gaat, klantnummer en/of de laatste 3 cijfers van het rekeningnummer wat bij ons bekend is.
In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt.

Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik je gegevens erbij kan pakken!