Skip to main content

Ik probeer via een SMS naar 1266 de USA buitenland bundel aan te zetten, maar daar krijg ik als reactie van SMS van KPN terug: “Uw ingevoerde code is niet herkend. Probeer het nog een keer.”

Op uw site staat duidelijk: “Sms SUPER VOORDEEL 2000 AAN naar 1266” en als je via een mobiele browsser clickt op https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland/wereld.htm de banner op de KPN website wereld bundels, dan vult hij hem automatisch inde SMS in.

Ook dan komt er een bericht terug “Uw ingevoerde code is niet herkend. Probeer het nog een keer.”

Via MijnKPN App is deze bundel niet beschikbaar. 

Graag snel hulp, want we vertrekken snel naar USA en daar heb ik deze bundel voor nodig.

 

Het lukt mij ook niet om die bundel toe te voegen via sms!

 

Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Helaas kon de servicedesk mij ook niet helpen.

Raar dat er al zo lang niets aan verbeterd is!

Ik vertrek helaas morgen al.


Ik wil graag voor je kijken, @Ria Z .  Gaat het om het mobiele nummer wat in jouw profiel staat?