Skip to main content
Beantwoord

Supervoordeelbundel lijkt niet te werken in Dubai

  • April 30, 2022
  • 5 reacties
  • 133 keer bekeken

Ik heb vandaag een super voordeel bundel afgesloten tijdens mijn vakantie in Dubai. Nu heb ik inmiddels de afgelopen uren 50 mb verbruikt. Maar de bundel geeft nog geen verbruik weer. Werkt deze wel? Ik sta niet te wachten op een buitenbundel verbruik van 2,5 euro per mb

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @Bosbewoner!

Als je een bevestiging hebt ontvangen, mag je ervan uitgaan dat de bundel actief is. Houd er wel rekening mee dat het verbruik later in de app geregistreerd wordt dan dat je het verbruikt. Dit kan tot maximaal 24 uur duren. Maar bij jou was het ‘gelukkig maar’ 3 uur. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+22
  • Wijsgeer
  • April 30, 2022

Ik heb vandaag een super voordeel bundel afgesloten tijdens mijn vakantie in Dubai. Nu heb ik inmiddels de afgelopen uren 50 mb verbruikt. Maar de bundel geeft nog geen verbruik weer. Werkt deze wel? Ik sta niet te wachten op een buitenbundel verbruik van 2,5 euro per mb

 

Als het goed is, heb je een SMS met bevestiging ontvangen.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 30, 2022

Ja die heb ik. Het is ook omdat ik in eerste instantie alleen een voordeel bundel kan boeken. Toen ik aankwam in Dubai kreeg ik een sms met een aanbod voor een SUPER voordeel bundel. Nu is mijn eerste bundel inmiddels al op. En wil weten of het naadloos overgaat in de supervoordeelbundel. Het is wel jammer dat deze bundel niet in Nederland al geboekt kon worden if dat de communicatie daar niet lekker in gaat. Ik heb nu voor niks 2 bundels afgesloten.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 30, 2022

Het vreemde is ook dat ik in de app alleen een standaard voordeel bundel kan aanschaffen. Maar via een sms de supervoordeel bundel heb aangeschaft die zichtbaar is in de app en waar ik een bevestigings sms voor heb gehad. Maar na 2,5 uur 0 verbruik weergeeft. Terwijl ik wel op 4G zit.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 30, 2022

Ok inmiddels werkt het. Er zit blijkbaar een ~ 3 uur vertraging tussen het verbruik en wat de app aangeeft.


Denise van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • May 3, 2022

Hallo @Bosbewoner!

Als je een bevestiging hebt ontvangen, mag je ervan uitgaan dat de bundel actief is. Houd er wel rekening mee dat het verbruik later in de app geregistreerd wordt dan dat je het verbruikt. Dit kan tot maximaal 24 uur duren. Maar bij jou was het ‘gelukkig maar’ 3 uur.