Skip to main content

Mijn moeder is haar PUK code kwijt. Ze heeft een iPhone, dus haar oude SIM kaart is bij geknipt en het SIM nummer staat er niet meer op. Om de PUK code via ID of Formulier op te vragen heb ik dat SIM nummer nodig. Iemand een idee, hoe ik haar telefoon weer aan de praat krijg

Hallo @Support 

Kijk of je met behulp van de telefoon er achter kan komen.

  • iPhone: Ga naar ‘instellingen’, ‘algemeen’ en ‘info’. Onder ICCID vind je het simkaartnummer

Het nummer dat je vindt, is meestal 19-cijferig en je hebt er maar 8 nodig. Die krijg je als volgt:

  • De eerste 6 cijfers (893108) zijn standaard voor KPN
  • De 2 nummers daarna heb je nodig
  • De 4 nummers daaropvolgend kan je ook weglaten
  • De 6 cijfers daarna maken jouw 8-cijferige simkaartnummer compleet

bron: Hoe vind ik het klant- en/of simkaartnummer van mijn mobiele abonnement? | KPN Community

Succes!


Hoi @Support, is het met de tips van RBxx gelukt? 

Anders is de snelste weg om dit op te lossen even te bellen met 0800-0402 als je bij je moeder bent. Die verificatie van haar is namelijk nodig.Â