Skip to main content
Beantwoord

Support bij PUK

  • March 23, 2021
  • 2 reacties
  • 62 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Mijn moeder is haar PUK code kwijt. Ze heeft een iPhone, dus haar oude SIM kaart is bij geknipt en het SIM nummer staat er niet meer op. Om de PUK code via ID of Formulier op te vragen heb ik dat SIM nummer nodig. Iemand een idee, hoe ik haar telefoon weer aan de praat krijg

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Support 

Kijk of je met behulp van de telefoon er achter kan komen.

  • iPhone: Ga naar ‘instellingen’, ‘algemeen’ en ‘info’. Onder ICCID vind je het simkaartnummer

Het nummer dat je vindt, is meestal 19-cijferig en je hebt er maar 8 nodig. Die krijg je als volgt:

  • De eerste 6 cijfers (893108) zijn standaard voor KPN
  • De 2 nummers daarna heb je nodig
  • De 4 nummers daaropvolgend kan je ook weglaten
  • De 6 cijfers daarna maken jouw 8-cijferige simkaartnummer compleet

bron: Hoe vind ik het klant- en/of simkaartnummer van mijn mobiele abonnement? | KPN Community

Succes!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • March 23, 2021

    Hallo @Support 

    Kijk of je met behulp van de telefoon er achter kan komen.

    • iPhone: Ga naar ‘instellingen’, ‘algemeen’ en ‘info’. Onder ICCID vind je het simkaartnummer

    Het nummer dat je vindt, is meestal 19-cijferig en je hebt er maar 8 nodig. Die krijg je als volgt:

    • De eerste 6 cijfers (893108) zijn standaard voor KPN
    • De 2 nummers daarna heb je nodig
    • De 4 nummers daaropvolgend kan je ook weglaten
    • De 6 cijfers daarna maken jouw 8-cijferige simkaartnummer compleet

    bron: Hoe vind ik het klant- en/of simkaartnummer van mijn mobiele abonnement? | KPN Community

    Succes!

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      Bart van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20
      • Bart van KPN
      • Oud Moderator
      • March 23, 2021

      Hoi @Support, is het met de tips van RBxx gelukt? 

      Anders is de snelste weg om dit op te lossen even te bellen met 0800-0402 als je bij je moeder bent. Die verificatie van haar is namelijk nodig. 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement