Dag @Jaketti66 Als je direct contact wilt kun je het beste even bellen, omdat je in het buitenland bent kun je naar het nummer bellen dat Peter al noemt. Je kunt ook chatten via de website, als je direct contact wilt. Op dit Forum zijn klanten van KPN actief, die graag met je meedenken over verschillende problemen. Zoals Peter en Nick bijvoorbeeld; net als jij klant van KPN en goed op de hoogte van veel van onze producten.
Ook zijn er medewerkers van KPN actief, zoals Erwin en ik. We kunnen je niet bellen, maar als je hier zo duidelijk mogelijk vertelt wat er aan de hand is denken we graag mee en gaan we voor je aan de slag. Je persoonlijke gegevens kun je kwijt op je KPN Profielpagina: daar zijn ze alleen zichtbaar voor jou en mij als moderator. Plaats ze dus niet hier, want dan staan ze openbaar.
Kun je vertellen wat er aan de hand is? Je KPN-simkaart doet het niet? Kun je in elk geval de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer toevoegen aan je profiel?