T-Mobile weigert overstap omdat ik nog een contract heb

Hallo @MiranaB is je mobiele contract inderdaad einde juli 2023 na 2 jaar? 

En je vraagt bij KPN via de overstapservice met nummerbehoud een nieuw mobiel abo aan en je hebt van KPN vernomen dat dat niet kan? Moet of zonder nieuw toestel?

Had je bij T-Mobile misschien nog een lopende lening voor een toestel?

Waarom wacht u dan niet gewoon tot 27 juli?

En wat zou u met KPN hierover willen bespreken? Als T-Mobile weigert, dan kan KPN daar toch niets aan doen?

Hallo Jan en Nick,

Dankjewel voor jullie reacties,

Ja Jan ik had alleen een simkaart, mijn telefoon had ik zelf gekocht en mijn abonnement loopt 27 juli 2023 af 😉

Hallo Nick,

In een mail van Kpn stond dat ik kpn moest bellen hierover ( zij zouden dit oplossen)en dat heb ik dan dus ook gedaan 😉

Als in de mail van Kpn, T-mobile had gestaan dan had ik natuurlijk t-mobile benadert hierover, dus ik denk dat ik goed zit maar het zal wel goed komen. ☺️

Je haalt toch niet 2 dingen door elkaar?

Mobiel abbo met overstapservice bij KPN gaat niet, volgens mij is die screendump van je internet abbo?.

Dat zou dus wel moeten gaan (internet). Tenzij je op T-Mobile glasvezelnetwerk zit, dan heb je pech ben ik bang.