Skip to main content
Beantwoord

Te hoge nota

  • May 26, 2020
  • 3 reacties
  • 44 keer bekeken

Het valt ons op dat de nota voor mobiel wel erg hoog is, t.o.v. voorgaande perioden. 

Een aantal gesprekken met een lange gesprekstijd kennen wij totaal niet. Nimmer gebeld. 

Is hier sprake van een foutieve facturering, foutieve software, foutieve verwerking van gegevens? 

Hebben anderen hier ook mee te maken? 

 

Beste antwoord door Maja van KPN

Welkom op het forum @Pokerhell!

In feite zullen er geen gesprekken in rekening worden gebracht dat niet daadwerkelijk plaats hebben gevonden, ik ben dus benieuwd naar die lange gesprekken. Herken je de nummers niet die op de nota staan? Of de data en tijdstippen?

Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het mobiele nummer waar het om gaat, in het opmerkingenveld noteren, zodat ik met je mee kan kijken!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 26, 2020

te hoge nota


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • June 2, 2020

Welkom op het forum @Pokerhell!

In feite zullen er geen gesprekken in rekening worden gebracht dat niet daadwerkelijk plaats hebben gevonden, ik ben dus benieuwd naar die lange gesprekken. Herken je de nummers niet die op de nota staan? Of de data en tijdstippen?

Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Je mag het mobiele nummer waar het om gaat, in het opmerkingenveld noteren, zodat ik met je mee kan kijken!


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!