Ik heb ook een vervelende ervaring met het Kids abbonoment. Ik was net te laat met afzeggen. Ik kreeg een foutmelding met verzoek nummerbehoud op 6688. Ik kreeg toen een mail dat nummerbehoud niet was aangevraagd. Daarop heb ik direct gereageerd met antwoord dat kpn foutmelding gaf en het dus niet mijn schil was. Heel stom maar kwam vorige week achter dat het een niet reply adres was. Heb toen gelijk gebeld met medewerker. Deze zij dat het alsnog geregeld kon worden en dat er maar een maand opzegtermijn was. Krijg nu bericht dat het toch niet kan. Weet per mail. Gebeld. Blijkt dat oude abb toch nog lang loopt. Was ik zelf helaas niet van op de hoogte. Maar nu dus te laat met opzeggen. En heb dus nu voorlopig dubbele lasten. Vind het wel onredelijk omdat kpn mij dus op verkeerde been heeft gezet en ik eerder dus een foutmelding kreeg.
Â
*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Â