Te lang doorgelopen abonnement omzetten en verrekenen

Ook ik heb in 2015 een KPN 2015 Zorgeloos Standaard HS1 abonnement afgesloten voor € 43,32.  De bijbehorende telefoon is dus al in 2017 afbetaald. Maar het abonnent betaal ik nog steeds tot op de dag van vandaag. Dus heb ik van nov 2015 tot juni 2022 betaald voor een telefoon die al afbetaald is. Gaat toch om heel veel geld. 

Nu wil ik graag dit abonnement omzetten en een creditering van de kosten aanvragen voor de periode dat ik voor een toestel heb betaald, welke al was afbetaald.

Alvast bedankt voor uw reactie,

Met vriendelijke groet.


*Admin: reactie onder een ander topic, eigen topic voor je vraag aangemaakt.