Skip to main content
Beantwoord

Te weinig mb's in KPN App

  • October 8, 2021
  • 5 reacties
  • 53 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Hallo in mijn kpn app staat gebruikte mb's 0 rest over is 35 ? En nog 23 dagen te gaan ik snap het niet ik heb 5 GB per maand?

Beste antwoord door Lisa

@Rs307 Vanaf 10Gb abonnementen wordt het totaal aantal MB's weergegeven in GB's i.p.v. MB's. Hier staat dus 0 verbruikt van de 35 GB. Ik begrijp alleen nog niet zo goed welk abonnement je precies hebt. Zijn er MB’s naar jouw abonnement gestuurd?  Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer, klantnummer en de laatste 3-cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer is voldoende.  

Hoor graag!

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    5 reacties

    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • October 10, 2021

    @Rs307 Huh, dat snap ik ook niet. Kun je een printscreen plaatsen? Maak je 06-nummer en eventuele persoonsgegevens onleesbaar. 

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • October 10, 2021

    Welkom trouwens! :smile:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Nieuwkomer
    • Rs307
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 10, 2021

     

    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • Antwoord
    • October 10, 2021

    @Rs307 Vanaf 10Gb abonnementen wordt het totaal aantal MB's weergegeven in GB's i.p.v. MB's. Hier staat dus 0 verbruikt van de 35 GB. Ik begrijp alleen nog niet zo goed welk abonnement je precies hebt. Zijn er MB’s naar jouw abonnement gestuurd?  Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer, klantnummer en de laatste 3-cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer is voldoende.  

    Hoor graag!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Lisa
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Lisa
    • Oud moderator
    • October 16, 2021

    Ik heb niets meer van je gehoord, dus ik neem aan dat het inmiddels duidelijk is. Anders hoor ik het graag.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement