Tegenstrijdige informatie vanuit Klantenservice m.b.t. levertijd

Vandaag contact gehad met de klantenservice.. als je mid september besteld hebt, heb je 4 weken levertijd vanaf nu… als je vanaf 17 oktober besteld hebt, dan 2-3 weken. dus later bestellen eerder ontvangen? 

contact gehad en kreeg te horen dat ik mijn bestelling deze week geleverd wordt en dat ik daar vandaag een mail over ontvang.. de mail die ik daarna kreeg was……...hij is niet leverbaar. Kortom KPN< wat is nu het juiste antwoord?