Telefoon afbetaald, maar BKR registratie niet veranderd

Hi @Jessica132, wat zuur dat het langer duurt dan van te voren aan is gegeven 🙁

De ‘gewone’ klantenservice, waar wij als forum moderators ook onder vallen, kan dit soort vragen over de BKR niet beantwoorden. Zou je een mail sturen naar rb@kpn.com, met daarin je klantnummer en de uitleg over deze situatie? Hoe lang het precies duurt voordat je een reactie krijgt durf ik niet te zeggen. Zou je willen laten weten of het ze lukt om wat aan de situatie te veranderen?