Skip to main content
Beantwoord

Telefoonnummer doorgeschakeld naar 09060400382

  • December 27, 2022
  • 4 reacties
  • 163 keer bekeken

Helaas heeft KPN ons er ook ingesluisd. 38€ . Wij belden notabene over de factuur die niet goed was. 
ze zeggen het is niet Tons nummer, maar we hebben Lotte aan de lijn gehad van KPN. 
die werkt daar dan zeker ook niet. Wat misselijk . 

Beste antwoord door RBxx

Helaas kan KPN hier weinig aan doen, zolang die belbedrijven zich aan de geldende regels houden. 

Sinds kort gaat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) strenger optreden tegen overtredingen van de regels voor betaalde telefonische doorschakeldiensten. Vanaf 16 december 2022 gelden hier aangescherpte regels voor. Doorschakeldiensten naar 0800-nummers (gratis informatienummers) zijn nu verboden. 

bron: ACM gaat met aangescherpte regels strenger optreden tegen doorschakeldiensten | ACM.nl

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+20
  • Superuser
  • December 27, 2022

Met dat telefoonnummer is echt naar dat nummer gebeld.  Hoe dan ook!! Kpn krijgt bericht van het desbetreffende bedrijf dat u zaken met hen gedaan hebt en of ze dat met u af willen rekenen. En dat doet kpn dan ook. U heeft waarschijnlijk een telefoonnummer van iets of iemand gezocht op Google en dan krijgt en vaak een duur belbedrijf die u dus doorschakelen. Het nummer van kpn is een gratis nummer.  0800-0402 


Dutchie61
Slimmerik
  • December 27, 2022

Probleem wat heel eenvoudig opgelost kan worden door het nummer van kpn op de fakturen, website en in de mails te zetten.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 27, 2022

Hallo, dank voor de reactie, inderdaad, ws zelf opgezocht maar de dames en heren van KPN Zien het nummer waarmee wordt gebeld. Zij kunnen dan ook zeggen meneer/mevrouw u belt met een betaald nummer. Ze hebben dan de keuze 
 

1 wij bellen u terug  of 2 laat ze het gratis nummer geven, belt u dit nummer van KPN dat is gratis. 
 

maar ze zullen er zelf ook wel beter van worden. En zet inderdaad het nummer op de factuur.

 

 


RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 27, 2022

Helaas kan KPN hier weinig aan doen, zolang die belbedrijven zich aan de geldende regels houden. 

Sinds kort gaat de Autoriteit Consument & Markt (ACM) strenger optreden tegen overtredingen van de regels voor betaalde telefonische doorschakeldiensten. Vanaf 16 december 2022 gelden hier aangescherpte regels voor. Doorschakeldiensten naar 0800-nummers (gratis informatienummers) zijn nu verboden. 

bron: ACM gaat met aangescherpte regels strenger optreden tegen doorschakeldiensten | ACM.nl