Skip to main content
Beantwoord

Telefoonnummer loskoppelen van klantnummer

  • August 6, 2022
  • 3 reacties
  • 183 keer bekeken

Wanneer ik in de mijnkpn app kijk staan er altijd 2 nummers, deze zijn aan elkaar gekoppeld vanwege hetzelfde klantnummer. nu zou ik graag deze van elkaar losgekoppeld willen hebben zodat ik alleen mijn eigen nummer kan zien en de ander zijn eigen nummer, want nu kan maar 1 van ons beide nummers zien en de ander helemaal niets. heeft iemand enig idee hoe ik dit zou kunnen fixen zodat ze beide een eigen klantnummer hebben en we ze los van elkaar kunnen inzien?

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo @LarsMeijerink, als je ook de naam van de abonnementshouder voor 1 nummer wil veranderen, dan betreft het een contractovername. Dat kun je in de KPN winkel regelen. Voorwaarde is wel dat huidige contractant en nieuwe samen aanwezig zijn in de KPN winkel. 

Je kunt het ook allemaal zelf regelen online, via de KPN website: Contract overnemen KPN mobiel 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

  • August 6, 2022

Hallo @LarsMeijerink dus 1 nummer moet op iemand anders zijn/haar naam komen te staan?

Dat wordt dan een contractovername.

 


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • August 6, 2022

Hoi @LarsMeijerink 
Hier kun je beter even over bellen, 0800 0402 
Bereikbaar op:  ma-vr tussen 08:00 - 20:00. zat. - 17:00

Zon- en feestdagen gesloten


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 9, 2022

Hallo @LarsMeijerink, als je ook de naam van de abonnementshouder voor 1 nummer wil veranderen, dan betreft het een contractovername. Dat kun je in de KPN winkel regelen. Voorwaarde is wel dat huidige contractant en nieuwe samen aanwezig zijn in de KPN winkel. 

Je kunt het ook allemaal zelf regelen online, via de KPN website: Contract overnemen KPN mobielÂ