@beforwiedie Dankjewel voor je reactie en ik begrijp je punt. Je mag er natuurlijk ook altijd voor kiezen om contact op te nemen met onze klantenservice, telefonisch of via chat. Dan weet je zeker dat je één op één contact hebt met iemand van KPN, als je dat prettiger vindt Daarnaast fijn om te horen dat 't via de WiFi verbinding al beter gaat!