Hallo @m.westerhof , dat kan aan je toestel of aan een oude TFT-simkaart liggen.

Je kunt via MijnKPN of via de lokale KPN-winkel gratis een nieuwe simkaart krijgen, dan staat  er misschien wèl KPN bovenin je toestel, maar voor de werking van de diensten maakt het niet uit.

Alleen als je een KPN-simkaart hebt kun je ook van bellen over wifi/4G gebruik maken als jouw mobiel dat ook ondersteunt.