hallo,

ik kom er na het installeren van de nwe kpn app achter dat mijn 2 maanden ‘houdbare‘ data bundels die afgelopen jaar gewoon als bruikbaar in mijn app stonden voor beide zakelijke nummers ineens voor beide nummers zijn verdwenen. dit zonder enige vorm van informatie van kpn en ondanks de toezegging van kpn en telfort dat deze behouden zouden blijven. ik heb hier vanaf vorige week 3 mensen van kpn klein zakelijke over gesproken, die weten hier niets van, begrijpen ook niet de uitleg op zowel telfort als kpn forum, beloven ea uit te zoeken en vervolgens hoor ik niets.

voor alle duidelijkheid; ik heb mijn abonnement niet aangepast voor of na de overnamen door kpn.

kan iemand mij helpen, wie heeft hetzelfde probleem, gaat kpn dit volgens afspraak oplossen dwz blijven de bundels 2 maanden houdbaar zoals door kpn bevestigd voor de overname?

dank u