Hallo @Henkuuttwelle 

Heb je jouw mobiel al herstart?

Bij mijn moeders telefoon veranderde het daarna automatisch naar KPN.

Helaas, ook bij herstarten blijft Telfort in beeld. Thnx.

Hallo @Henkuuttwelle het verandert vanzelf een keer.

Heb je dan geen nieuwe SIM kaart nodig?

Het lijkt er wel op, vreemd is het wel, toestel van mijn echtgenote veranderde wel van providernaam.

Goedemiddag @Henkuuttwelle! De naam van de provider wijzigt na de update/ overzetting (daar is niet per sé een nieuwe simkaart voor nodig) Ik vraag mij af of jouw nummer dan al daadwerkelijk overgezet is naar KPN: mag ik eens met jou meekijken?

Wil jij jouw klantgegevens noteren in jouw Forum profiel? Graag jouw volledige naam, 06 nummer en postcode en huisnummer. Je gegevens zijn alleen zichtbaar voor de KPN moderators. Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik je gegevens erbij kan pakken.

Klantgegevens ingevoerd.

Heel fijn, dank je wel!

Heb jij ook een bevestiging per SMS gehad dat de update (van Telfort naar KPN) gelukt is?

Jazeker, eerste zou niet gelukt zijn, 2e keer bevestiging, dat e.e.a wel gelukt was.

Beste Shyrin, ik heb nog geen antwoord mogen ontvangen. Gr.

Klopt, @Henkuuttwelle! We reageren op berichten op volgorde van binnenkomst op de dagen dat we aan het werk zijn! 

Ik zie dat de technische update van Telfort naar KPN inderdaad succesvol verlopen is. Ondanks deze update kan het zijn dat je nog Telfort in beeld ziet staan. Dat kun je zelf niet veranderen, dat doen wij op een later moment (deze vraag hebben we nu toegevoegd aan de veelgestelde vragen over de automatische aanpassing simkaartinstellingen)

Bedankt voor de info.